FAQ

1)      Warum lohnt sich für mich eine Anmeldung im Webshop als Neukunde?

 

Eine Anmeldung hat mehrere Vorteile für Sie:

-          Sie erhalten individuelle, günstigere Preise sowie individuelle Zahlungs- und Lieferungsbedingungen.

-          Sie können Ihre letzte Bestellung mit all ihren Daten und Informationen einsehen.

-          Sie haben Übersicht über alle Ihre bisher getätigten Bestellungen.

-          Eine schnelle Neubestellung ist möglich, da Sie nicht erneut Ihre persönlichen Daten eingeben müssen.

 

2)      Für die Anmeldung als Neukunde habe ich alle Informationen angegeben und abgesendet. Wann kann ich mich das erste Mal einloggen?

 

Im Regelfall erhalten Sie kurz nach der Registrierung eine Bestätigungs-Mail mit Ihren Log-in-Daten. Erfolgt die Neuanmeldung während unserer Geschäftszeiten, dann können Sie bereits ca. 2 Stunden später in unserem Webshop bestellen. Sollte der Vorgang zu lange dauern, sind wir dankbar für Ihre Mail an sales@treffpack.de. Wir werden uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. 

 

3)      Treffpack ist bekannt für seine Produktbreite. Im Webshop finde ich aber nicht das Produkt, das ich brauche. Wen kann ich fragen?

 

Es ist richtig, dass die Bandbreite unserer Produkte sehr viel größer ist als das Online-Angebot! Unser Webshop bietet derzeit eine besondere Auswahl an Primärverpackungen aus unserem Sortiment an. Dazu gehört u.a. Lagerware, die wir Ihnen ohne Zeitverzug sofort liefern können. Deshalb: Rufen Sie uns gern an und fragen Sie uns direkt nach Ihrem Wunschprodukt!

 

Hier sind Ihre Ansprechpartner:

Glas-Verpackungen:                                                  Katharina Richter, T: +49 40 731 206–45

Kunststoff-Verpackungen:                                      Dorothee Kuhnert, T: +49 40 731 206–32,

Verschlüsse:                                                                 Tanja Mihovilovic, T: +49 40 731 206–47

Pumpen, Trigger, Zerstäuber:                                  Kai Lorenzen, T: +49 40 731 206–33

Applikatoren:                                                               Jan Frederic Rolfes, T: +49 40 731 206–27

Mahlwerke:                                                                  Katharina Miroschnitschenko, T: +49 40 731 206–49

Duma- und Dudek-Verpackungen:                         Martina Voss, T: +49 40 731 206–48

Promotionartikel:                                                        Anke Lix, T: +49 40 731 206–46

 

 

4)      Treffpack bietet Primärverpackungen mit Full-Service für seine Kunden an. Bezieht sich das Angebot auf den B2B- oder auch auf den B2C-Markt?

 

Treffpack bedient ausschließlich den B2B-Bereich und bietet hier optimale Lösungen z.B. bei  hohen Bestellmengen mit besonderen logistischen Anforderungen oder bei der Individualisierung Ihres Produktes: auf Wunsch entwickelt Treffpack für Sie als Business-Kunden Ihr eigenes Werkzeug, das exklusiv nur von Ihnen genutzt wird. Und das damit Ihr Produkt einzigartig macht!

 

5)      Von meinem Produkt benötige ich lediglich eine kleine Menge. Gibt es Mindestbestellmengen?

 

Ja, es gibt Mindestbestellmengen. Diese variieren je nach Artikel, deshalb sprechen Sie uns bitte direkt auf Ihre gewünschte Bestellmenge an (T: +49 40 731 206-0).

 

6)      Ich benötige eine lebensmittelrechtliche Konformitätserklärung. An wen wende ich mich?

 

Im Bestellprozess gibt es ein Kommentarfeld, in dem Sie uns diesen Wunsch mitteilen können. Oder Sie schicken separat eine Mail mit Ihrem Anliegen und unter Angabe der Bestellnummer an sales@treffpack.de.